Avon inauguró el pasado jueves, sus nuevas instalaciones para operaciones globales de investigación e innovación en Cajamar, Sao Paulo. En un evento para invitados y autoridades locales, la empresa anunció que Brasil, considerado el mayor mercado de la multinacional, asumirá la responsabilidad por el avance tecnológico de sus productos a nivel global. Integrado al Centro de Innovación de Natura, el Centro Global de Innovación Avon Brasil hará de América Latina el principal polo de inversiones tecnológicas de la marca en el mundo.
La integración para el intercambio de experiencias entre equipos de especialistas ampliará aún más la
capacidad científica de Avon, continuando el legado de productos de alta calidad y precio competitivo
que la marca ya produce. Vale destacar que Natura y Avon, a pesar de ser hermanas, tienen procesos de
innovación diferentes pero complementarios gracias a sus diferenciales y prioridades: en el caso de
Natura, inversiones en investigación y uso de activos de la biodiversidad brasileña, mientras que Avon
tiene una estrategia conectada a las tendencias globales.
“Pretendemos preservar las identidades y autonomías diferenciadas de ambas marcas, promoviendo un
entorno simbiótico que optimice las actividades de Investigación y Desarrollo. Al mismo tiempo,
buscamos ampliar los límites de la creación de tecnologías, activos y productos innovadores, con el
objetivo de ofrecer al mercado mayores beneficios y un rendimiento superior. Bajo este sólido enfoque,
el hub asume la responsabilidad de atender y conectar alrededor de 50 mercados a nivel global”, explica
João Paulo Ferreira, CEO de Natura &Co América Latina.
“La estrategia de dirigir los esfuerzos de investigación hacia Brasil es una iniciativa destinada a
posicionar al país como un centro de desarrollo global de la marca. Pretendemos no sólo liderar el
desarrollo de productos y tecnologías, sino también destacar la expresión de Avon, trabajando para
modernizar las expresiones de la marca en toda la región. Ampliaremos así nuestra influencia y la
precisión de nuestros mensajes, consolidando el legado de democratizar la belleza y valorizar lo
femenino”, agrega Daniel Silveira, Vicepresidente de Marca, Marketing e Innovación de Avon para
América Latina.
Brasil, centro mundial de investigación y desarrollo de Avon
La transferencia de la estructura operacional a Brasil es una movida estratégica no sólo porque el país es
el cuarto mayor mercado de belleza y cuidado personal del mundo y el más importante para los
negocios de la marca, sino también por las posibilidades de descubrimientos que una región tan diversa
en términos geográficos, culturales y étnico-raciales puede proporcionar en el proceso de creación de
productos que atiendan a las demandas de consumidores de todos los continentes. “Con ello, el 100%
de las operaciones globales de I+D de Avon se alojarán aquí, incluyendo el desarrollo de todas las
categorías de productos de la cartera, como fragancias, cuidado de la piel y maquillaje”, explica Daniel.
También destaca las ventajas de convertir a América Latina, el mercado más importante globalmente
para las operaciones de la empresa, en el principal centro de tecnología, investigación y desarrollo de la
marca en el mundo. “Entre las ventajas proyectadas están las ganancias de proximidad con proveedores,
consultores y consumidores, lo que garantizará mayor eficiencia y rapidez en la percepción de las
necesidades regionales, teniendo en cuenta factores como la diversidad de pieles, cabellos,
regionalismos, preferencias sensoriales, clima y rituales de belleza.” La nueva empresa también tendrá
capacidad y potencial para desarrollar más de 100 fórmulas al año y más de 30 fórmulas exclusivas para
el mercado latinoamericano.
La empresa ya había visto el potencial de la investigación y el desarrollo en suelo brasileño cuando creó
su laboratorio nacional de innovación en São Paulo, donde se desarrollaron productos enfocados a los
países latinos, como adaptaciones de colores, fragancias y texturas, sustituciones de ingredientes y
estudios para adaptar las fórmulas a las demandas regionales. “Este espacio le permitió a la empresa
darse cuenta de su ventaja en términos de capacidad para desarrollar nuevas soluciones y tecnologías,
ya que en sólo seis años de funcionamiento hemos logrado desarrollar cerca de 300 fórmulas para
perfumería, cuidado personal, líneas infantiles y artículos de cuidado corporal”, explica César Tadashi,
director ejecutivo de I&D para Latam.
“Actualmente, Avon ya es la marca número uno de maquillaje en Brasil, según Kantar, y ofrece una
amplia cartera de maquillaje, cuidado de la piel y perfumería, con productos de diferentes acabados,
que satisface múltiples necesidades, garantizando una experiencia de consumo más completa y
proporcionando acceso a productos sorprendentes a precios irresistibles”, señala Silveira. “Este
potencial se aprovechará con las nuevas instalaciones. En todo el mundo, Avon lanza un producto al día
y ahora este volumen y potencial de producción se hará aquí en Brasil, en Cajamar”, añade.
Contratación de talentos especializados en belleza y cosmética.
La compañía ya ha contratado a más de 70 profesionales que formarán parte del equipo global,
trabajando en áreas como Investigación, Desarrollo e Innovación en Packaging, fórmulas de fragancias,
productos faciales, corporales y de baño, entre otros. En línea con el Compromiso con la Vida de la
compañía, que define la paridad de género y la inclusión de colectivos infrarrepresentados como uno de
sus objetivos de sustentabilidad, el 60% de las vacantes del nuevo Centro de Innovación de Avon fueron
ocupadas por mujeres y el 30% por personas de raza negra y de la comunidad LGBTQIAPN+.
El objetivo es formar equipos interdisciplinares y diversos de científicos, ingenieros y expertos en
belleza, encargados de estudiar soluciones cosméticas seguras, eficaces y de calidad, crear los mejores
productos y producirlos a escala mundial, haciéndolos más accesibles.
